TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SERVIZIO DI TICKETING

1. Identificazione del Fornitore del Servizio

Il servizio di emissione, distribuzione e gestione dei titoli di accesso agli eventi è fornito da:

Go Service
Via Alessandro Nanni, 82
07026 Olbia (SS) – Italia
P. IVA 03034500904

(di seguito “Go Service” o “Fornitore”).

2. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano:

  • la registrazione alla piattaforma;

  • l’acquisto di titoli di accesso a pagamento;

  • l’emissione di accrediti gratuiti (ticket a costo 0€);

  • le modalità di utilizzo del titolo di accesso.

Il perfezionamento dell’ordine, anche a titolo gratuito, comporta accettazione integrale e senza riserva delle presenti condizioni.

3. Natura del titolo di accesso

Il ticket costituisce titolo personale di accesso all’evento indicato.

Salvo diversa indicazione:

  • il titolo è nominativo;

  • può essere richiesto documento di identità;

  • è valido esclusivamente per la data, luogo e fascia oraria indicati.

Il ticket non costituisce titolo di partecipazione societaria, diritto permanente o abbonamento, ma mera autorizzazione all’accesso subordinata al rispetto delle presenti condizioni.

4. Accrediti gratuiti (ticket a costo 0€)

Gli accrediti gratuiti:

  • hanno natura di registrazione organizzativa;

  • non costituiscono contratto oneroso;

  • possono essere revocati dall’organizzatore per esigenze di sicurezza, ordine pubblico o superamento capienza.

L’emissione dell’accredito non garantisce priorità di ingresso in caso di limitazioni imposte dalle autorità competenti.

5. Limitazioni di responsabilità

Go Service opera quale fornitore del sistema di ticketing e, ove non coincidente con l’organizzatore dell’evento, non assume responsabilità in merito a:

  • contenuti artistici o programma;

  • qualità delle prestazioni;

  • comportamento di terzi presenti all’evento;

  • danni derivanti da forza maggiore.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore, ove accertata, non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto per il titolo di accesso.

È escluso qualsiasi risarcimento per:

  • danni indiretti;

  • lucro cessante;

  • perdita di opportunità;

  • danni d’immagine.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per servizi relativi ad attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici.

Pertanto, i ticket acquistati non sono rimborsabili salvo:

  • annullamento definitivo dell’evento;

  • disposizioni obbligatorie delle autorità che ne impediscano lo svolgimento.

In caso di accredito gratuito, nessun rimborso o indennizzo è dovuto.

7. Modifiche, sospensioni e annullamenti

L’organizzatore si riserva il diritto di:

  • modificare data, orario o location;

  • sostituire artisti o contenuti;

  • sospendere temporaneamente l’evento;

  • annullare l’evento per cause di forza maggiore.

Per forza maggiore si intendono, a titolo esemplificativo:

  • eventi atmosferici avversi;

  • disposizioni delle autorità;

  • motivi di ordine pubblico;

  • emergenze sanitarie;

  • guasti tecnici imprevedibili.

In tali casi non sarà dovuto alcun risarcimento ulteriore rispetto all’eventuale rimborso del prezzo del ticket.

8. Norme di accesso e comportamento

L’accesso è subordinato al rispetto delle normative vigenti e del regolamento dell’evento.

L’organizzazione si riserva il diritto insindacabile di:

  • rifiutare l’ingresso;

  • allontanare soggetti molesti;

  • segnalare comportamenti illeciti alle autorità competenti.

È vietato introdurre oggetti pericolosi, sostanze stupefacenti, materiale offensivo o non autorizzato.

9. Clausola di manleva

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Go Service da qualsiasi richiesta, danno, responsabilità o pretesa derivante da:

  • utilizzo improprio del ticket;

  • violazione delle presenti condizioni;

  • comportamento contrario alle norme di legge durante l’evento.

10. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

Il trattamento è finalizzato a:

  • gestione amministrativa del ticket;

  • controllo accessi;

  • obblighi fiscali e di sicurezza;

  • comunicazioni operative relative all’evento.

L’informativa completa è disponibile nella sezione Privacy del sito.

11. Foro competente e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di sede legale del Fornitore, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

12. Clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’utente dichiara di approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli:

  • 4 (Revoca accrediti gratuiti)

  • 5 (Limitazioni di responsabilità)

  • 6 (Esclusione diritto di recesso)

  • 7 (Modifiche e annullamenti)

  • 8 (Diritto di rifiuto ingresso)

  • 9 (Clausola di manleva)

  • 11 (Foro competente)